多項選擇題納稅人投訴的渠道包括（）。

A、當面投訴
B、信函投訴
C、電話投訴
D、網上投訴


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1.多項選擇題納稅人認為稅務機關在履行納稅服務職責中未依法執(zhí)行有關政策，侵害納稅人的合法權益而投訴，一般包括（）情況。

A、泄露納稅人商業(yè)秘密或個人隱私
B、擅自要求納稅人提供規(guī)定外的資料
C、妨礙納稅人形式納稅申報方式選擇權
D、妨礙納稅人依法要求行政處罰聽證

2.多項選擇題納稅人認為稅務機關辦理涉稅業(yè)務時，不能提供規(guī)范服務而進行的投訴一般包括（）。

A、未按照規(guī)定時限回復、辦理涉稅事項
B、接受納稅人涉稅咨詢，未能一次性告知
C、辦理涉稅業(yè)務時，未履行首問責任制
D、未能為納稅人提供適當的查詢服務

3.多項選擇題納稅人對稅務服務態(tài)度的投訴，一般包括（）。

A、稅務工作人員使用服務忌語
B、稅務工作人員對待納稅人態(tài)度惡劣
C、稅務機關工作人員言行舉止違背文明禮儀服務
D、稅務工作人員沒有掌握納稅人的心情

4.多項選擇題對于稅務行政訴訟，說法正確的是（）。

A、稅務機關負舉證責任
B、所有的稅務行政爭議都能進入行政訴訟程序
C、受案范圍的稅務行政行為，可以向人民法院提起訴訟
D、對納稅行為以外的具體行政行為不服的，可以直接向人民法院提起訴訟

5.多項選擇題關于納稅人依法要求聽證，說法正確的是（）。

A、稅務機關對納稅人做出行政處罰前，應送達《稅務行政處罰事項告知書》
B、稅務機關對納稅人做出行政處罰，納稅人有權要求聽證
C、如果聽證主持人與案件有直接利害關系，納稅人有權申請主持人回避
D、對應當進行聽證的案件，稅務機關不組織聽證，不影響行政處罰決定