單項選擇題下列哪個不屬于處理客戶投訴的原則（）
A.有章可循
B.及時處理
C.推卸責任
D.留檔分析
您可能感興趣的試卷
最新試題
對企業(yè)來說，服務中的最大供給能力取決于（）
題型：單項選擇題
當客戶對你的產(chǎn)品或服務表示懷疑的態(tài)度時，作為推銷人員應該（）
題型：單項選擇題
悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點，以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務市場細分法主要是（）
題型：單項選擇題
對面試考官要求較高，面試考官必須具有相當?shù)慕?jīng)驗和洞察力的是（）
題型：單項選擇題
時間管理理論提倡把事情按照（）和是否重要分成四種類型。
題型：單項選擇題
銷售部門在公司整體營銷工作中承擔的核心工作是（）
題型：單項選擇題
隨著中國人均壽命的增加，為下列哪個市場提供了良好的機遇（）
題型：單項選擇題
銷售人員培訓的目的是（）
題型：多項選擇題
顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點包括（）
題型：多項選擇題
某家公司的技術部門抱怨銷售員，說他們“經(jīng)常保護顧客而沒有考慮公司的利益”，銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對技術部門的工作十分不滿。這時，公司高層管理者的首要任務是（）
題型：單項選擇題