A.轉(zhuǎn)移法
B.贊同法
C.標(biāo)準(zhǔn)法
D.換人法
E.補(bǔ)償法
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.服務(wù)態(tài)度到位
B.服務(wù)能力到位
C.服務(wù)效率到位
D.服務(wù)效果滿意
A.人性化親情化
B.系統(tǒng)化效率化
C.個性化專業(yè)化
D.特殊化標(biāo)準(zhǔn)化
A.緊緊圍繞銀行經(jīng)營的方向
B.密切業(yè)務(wù)發(fā)展
C.以市場和客戶為導(dǎo)向
D.增強(qiáng)品牌價值
A.每日晨會都由網(wǎng)點(diǎn)主任主持
B.晨會主持由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)全體人員輪流擔(dān)任
C.當(dāng)日主持人在召開晨會前應(yīng)作好準(zhǔn)備工作,確定當(dāng)日要學(xué)習(xí)的新業(yè)務(wù),設(shè)計(jì)情景演練內(nèi)容
D.營業(yè)主任或大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)晨會的督導(dǎo)
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.理財(cái)經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.保安
最新試題
智能服務(wù)模式有助于推動工商銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道轉(zhuǎn)型、()。
優(yōu)質(zhì)客戶增值維護(hù)的方式()。
專業(yè)資格可作為員工()的依據(jù)。
以下屬于銀行承兌匯票的功能特點(diǎn)的是()。
在營銷技巧中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠、自信、主動、()。
銀行業(yè)監(jiān)督管理法所稱銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),是指在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的()等吸收公眾存款的金融機(jī)構(gòu)以及政策性銀行。
直客式個人住房貸款的目標(biāo)客戶是工商銀行認(rèn)定的優(yōu)質(zhì)客戶,主要包括()。
住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源,向繳存住房公積金的人員發(fā)放的,用于()的委托貸款。
總行網(wǎng)點(diǎn)營銷服務(wù)業(yè)態(tài)包括()。
智能服務(wù)模式,是以交易處理離柜化、()為目標(biāo)。