A.1個(gè)月
B.3個(gè)月
C.6個(gè)月
D.1年
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A.個(gè)人網(wǎng)銀
B.手機(jī)銀行
C.家居銀行
D.個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行
A.取款編號(hào)；ATM密碼
B.預(yù)留密碼；ATM密碼
C.取款編號(hào)；預(yù)留密碼
D.ATM密碼；取款密碼
A.對(duì)客戶(hù)的投訴表示感謝
B.據(jù)理力爭(zhēng)，立場(chǎng)堅(jiān)定
C.盡量將客戶(hù)帶離業(yè)務(wù)區(qū)
D.用緩兵之計(jì)，讓客戶(hù)坐下來(lái)，倒一杯茶水，讓客戶(hù)緩和一下情緒
A.告知客戶(hù)只能等候叫號(hào)不可以插隊(duì)
B.直接領(lǐng)到柜臺(tái)辦理
C.大堂經(jīng)理直接給客戶(hù)拿VIP號(hào)
D.征得其他客戶(hù)同意后做優(yōu)先處理
A.不可以
B.可以但與個(gè)人客戶(hù)分離
C.可以與個(gè)人客戶(hù)共享
最新試題
客戶(hù)可以使用中國(guó)銀行保障卡、代發(fā)薪卡、E社區(qū)、i生活卡購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老寶。
客戶(hù)體驗(yàn)與產(chǎn)品展示區(qū)有助于大堂經(jīng)理在客戶(hù)體驗(yàn)過(guò)程中可以挖掘潛在貴賓客戶(hù)。
整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)技能提升服務(wù)流程是一個(gè)不斷識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、識(shí)別客戶(hù)的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶(hù)需求主動(dòng)提供服務(wù)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)銀行產(chǎn)品并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的過(guò)程。
預(yù)期收益率的高低，是判別理財(cái)產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
如果在企業(yè)網(wǎng)銀只查詢(xún)一個(gè)賬戶(hù)的歷史交易，頁(yè)面會(huì)直接顯示交易記錄，查詢(xún)一個(gè)賬戶(hù)以上的歷史交易，則需下載之后查看。
個(gè)人網(wǎng)銀/手機(jī)銀行渠道發(fā)起的密碼匯款服務(wù)向客戶(hù)提供“匯款”、“匯款查詢(xún)”和“取消”功能。
企業(yè)網(wǎng)銀“對(duì)賬服務(wù)”可支持客戶(hù)在線(xiàn)開(kāi)通指定賬號(hào)的網(wǎng)銀對(duì)賬方式，以及對(duì)已開(kāi)通網(wǎng)銀對(duì)賬的協(xié)議信息進(jìn)行修改設(shè)置。
基金轉(zhuǎn)換是指從基金份額持有人的一只基金轉(zhuǎn)換為同一基金管理人旗下另一只基金的交易過(guò)程。
目前“中銀吉祥金”可以在任何一家中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行回購(gòu)。
密碼掛失可以由他人代辦。