單項(xiàng)選擇題收寄流程，是指業(yè)務(wù)員從客戶處收取快件的全過程，包括驗(yàn)視、（）、運(yùn)單填寫和款項(xiàng)交接等環(huán)節(jié)。

A、包裝
B、攬收
C、核對(duì)
D、稱重


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1.單項(xiàng)選擇題客戶信息采集需要遵循（）的原則。

A、真實(shí)性、及時(shí)性、完整性
B、真實(shí)性、及時(shí)性、唯一性
C、及時(shí)性、完整性、普遍性
D、真實(shí)性、完整性、普遍性

2.單項(xiàng)選擇題收取代收貨款，下列描述錯(cuò)誤的是（）。

A、代收貨款金額大時(shí)，應(yīng)配備其他人員協(xié)同業(yè)務(wù)員收取，確保快件和款項(xiàng)的安全
B、業(yè)務(wù)員見到收件人時(shí)要求其出具有效的身份證
C、客戶拒絕支付代收貨款時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立刻聯(lián)系寄件人了解情況
D、代收貨款可以支票方式支付，但不接受第三方記賬

4.單項(xiàng)選擇題新版駕駛證與舊版駕駛證的區(qū)別在于（）。

A、新版駕駛證的有效年限比舊版長
B、新版駕駛證正面是彩色照片，舊版是黑白照片
C、新版駕駛證副頁新增l3位的條形碼
D、新舊版駕駛證的檔案編號(hào)位置不同

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