單項選擇題業(yè)務(wù)員對待客戶簽署運單時不正確的處理是（）。

A、任何時候業(yè)務(wù)員都不得代替客戶簽字，只能在寄件人簽字或蓋章不清晰時，在寄件人簽名或蓋章旁邊注上清晰的寄件人姓名
B、不得涂改寄件人的簽名或蓋章，旁注寄件人姓名時，只能在寄件人簽字、蓋章內(nèi)容的旁邊寫，不得覆蓋或涂改寄件人原有的簽字或蓋章內(nèi)容
C、時間填寫須詳細到分鐘，填寫格式為：某月某日某時某分
D、不檢查


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1.單項選擇題下列有關(guān)客戶運單簽署不正確的是（）。

A、如果客戶的簽名無法清晰辨認，業(yè)務(wù)員應(yīng)該再次詢問寄件人的全名，并用正楷字在客戶簽名旁邊注上寄件人的全名
B、客戶蓋章簽署時，每一聯(lián)運單都必須在寄件人簽署欄蓋章，且是同一個章，即確保每一聯(lián)運單的蓋章保持一致
C、如果客戶的印章帶有日期，可以不填寫寄件日期
D、業(yè)務(wù)員可以涂改寄件人的簽名或蓋章

4.單項選擇題以下不屬于快件營業(yè)款組成部分的是（）。

A、資費
B、包裝費
C、附加服務(wù)費
D、信息費

5.單項選擇題快件運輸過程中用于計算資費的重量，是整批快件實際重量和體積重量兩者之中的（）。

A、較低者
B、較高者
C、相等
D、以上都不正確