單項選擇題下列關于公共關系發(fā)展的新特點的說法中,錯誤的是()。
A.公關理論整合化
B.公關實務專業(yè)化
C.公關教育通才化
D.公關地位戰(zhàn)略化
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1.多項選擇題危機發(fā)生后,組織與顧客溝通時要做到()
A.溝通要及時
B.克服溝通障礙
C.耐心而冷靜地聽取公眾意見
D.積極采取行動
2.多項選擇題按公眾對旅游組織的認同程度分類,可以分為()
A.順意公眾
B.逆意公眾
C.獨立公眾
D.潛在公眾
3.多項選擇題公共關系專題活動的基本要求包括()
A.主題明確
B.時機恰當
C.特色鮮明
D.富于情感并處理及時
4.多項選擇題公共關系廣告可以分為如下幾種類型()
A.形象廣告
B.響應廣告
C.創(chuàng)意廣告
D.解釋致歉類廣告
5.多項選擇題旅游業(yè)公共關系的職能可以概括為()
A.搜集信息、監(jiān)測環(huán)境
B.咨詢建議、參與決策
C.協(xié)調關系、營造環(huán)境
D.傳播信息、塑造和推廣形象