單項選擇題在境外,信用卡支付確認一般憑()
A、密碼
B、密碼加簽名
C、簽名
D、有效證件
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1.單項選擇題以下屬于利息性收費的有()
A.匯款
B.轉(zhuǎn)賬
C.咨詢
D.貼現(xiàn)
2.單項選擇題如果選擇最低還款額還款,就會產(chǎn)生全額消費利息,從消費當日起按()的比例計收,直至持卡人全部還清為止。
A.百分之五
B.千分之五
C.萬分之五
D.百分之十
3.單項選擇題貸款、押匯、貼現(xiàn)等與資產(chǎn)和風(fēng)險相關(guān)的收費多屬于()收費。
A.利息性
B.非利息性
C.實質(zhì)性
D.程序性
4.單項選擇題()是大堂經(jīng)理應(yīng)該深入挖掘事實,搞清楚問題產(chǎn)生的原因,不要把問題和原因混在一起。
A、解決方案
B、積極聆聽,收集信息
C、描述問題
D、雙方確認原因
5.單項選擇題不論是什么原因?qū)е聠T工產(chǎn)生負面情緒,大堂經(jīng)理都應(yīng)當沉著冷靜,以積極的態(tài)度快速地處理營業(yè)廳所發(fā)生的問題,是營業(yè)廳的運作恢復(fù)正常。之后利用()仔細地與員工討論負面情緒的產(chǎn)生原因,尋求解決的方案。
A、輔導(dǎo)的方式
B、積極的方式
C、否定的方式
D、幫助的方式
最新試題
()是非常有效地應(yīng)對壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。
題型:單項選擇題
致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式,包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、()卡片和郵件都會因真心表達的真情而充滿生命力,也延續(xù)了交往情感。
題型:單項選擇題
對于流動性要求很高的客戶更適合買()
題型:單項選擇題
站姿的標準要求:雙眼平視,下頜微收,挺胸收腹,筆直挺拔,精神飽滿,()。
題型:單項選擇題
銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進行客戶分類,客觀真實地對()進行評估,確定客戶風(fēng)險承受能力等級,在理財產(chǎn)品風(fēng)險評級與客戶風(fēng)險承受能力評估間建立對應(yīng)關(guān)系,并持續(xù)做好風(fēng)險評估。
題型:單項選擇題
現(xiàn)金管理類理財產(chǎn)品的特點不包括()
題型:單項選擇題
收益與風(fēng)險呈現(xiàn)()關(guān)系
題型:單項選擇題
以下關(guān)于銀行在個人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是()
題型:單項選擇題
信托類固定收益理財產(chǎn)品的投資方向不包括()
題型:單項選擇題
貸款對借款人的分析評價不包括()
題型:單項選擇題