A、了解客戶(hù)的能力，即時(shí)識(shí)別客戶(hù)的能力
B、適時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的能力，即時(shí)體察客戶(hù)反應(yīng)與應(yīng)變能力
C、持續(xù)有效的溝通能力，差異化的產(chǎn)品組合能力
D、以上皆是
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A、為客戶(hù)取個(gè)排隊(duì)優(yōu)先號(hào)
B、為客戶(hù)取個(gè)排隊(duì)普通號(hào)
C、為客戶(hù)在柜臺(tái)換取新鈔
D、讓客戶(hù)在柜臺(tái)換取新鈔
A、將理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)做一般儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，進(jìn)行大眾化推銷(xiāo)
B、向消費(fèi)者介紹理財(cái)產(chǎn)品的預(yù)期年化收益
C、誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)與其風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和承受能力不相符的理財(cái)產(chǎn)品
D、有意隱瞞或歪曲理財(cái)產(chǎn)品重要風(fēng)險(xiǎn)信息
A、保險(xiǎn)公司金牌產(chǎn)品
B、銀行和保險(xiǎn)公司聯(lián)合推出
C、銀行理財(cái)新業(yè)務(wù)
D、雷同儲(chǔ)蓄、國(guó)債
A、期權(quán)
B、持股
C、質(zhì)權(quán)
D、產(chǎn)權(quán)
A、實(shí)物買(mǎi)賣(mài)類(lèi)
B、賬戶(hù)交易類(lèi)
C、衍生產(chǎn)品類(lèi)
D、實(shí)物回購(gòu)類(lèi)
最新試題
對(duì)于流動(dòng)性要求很高的客戶(hù)更適合買(mǎi)（）
以下關(guān)于銀行在個(gè)人貸款申請(qǐng)中對(duì)于逾期貸款記錄的處理說(shuō)法正確的是（）
向迎面碰上長(zhǎng)輩或尊貴客人行鞠躬禮，則應(yīng)在鞠躬之后，向右邊跨出（），給對(duì)方讓開(kāi)路。
實(shí)物貴金屬不包括（）
如果是利用電話(huà)談公事，盡量在客戶(hù)上班（）以后或下班十分鐘以前撥打。
在與客戶(hù)溝通時(shí)，語(yǔ)速不過(guò)快也不過(guò)慢，必須注意保持適當(dāng)而自然的語(yǔ)速，語(yǔ)速過(guò)慢或過(guò)快，都有可能破壞交談的氛圍，通常每分鐘講（）至80個(gè)字為宜。
在陪同引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)注意方位、速度、關(guān)照及體位等方面，如果雙方并排行走時(shí)，大堂經(jīng)理應(yīng)居于哪一側(cè)（）
辦理個(gè)人貸款的流程不包括（）
一般情況下，每次通話(huà)時(shí)間應(yīng)有意識(shí)地加以控制，以短為佳，有一條通話(huà)“（）原則”。
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)，客觀(guān)真實(shí)地對(duì)（）進(jìn)行評(píng)估，確定客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí)，在理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)與客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估間建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，并持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。