事前準備充分;態(tài)度認真誠懇;堅持主次有序;待人禮讓有度。
儀容儀表良好;講解準確順暢;服務主動熱情;尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣;善意提醒游客文明旅游。
最新試題
一邊與別人交談一邊接聽手機的做法是正確的嗎?
在辦公室,正確的做法是什么?
搞好商業(yè)服務,要在哪幾個方面下功?:
3W原則是女性化妝應遵循的原則,是指什么?
有抽煙習慣的人在抽煙之前要注意什么?
社交場合怎樣飲酒才不會失禮呢?
進餐時如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲或碎石等異物,應該怎么做?
哪國人認為百合花意味著死亡?
正規(guī)場合、交際場合三人前后行哪個位置為尊?
會務接待的原則主要有哪幾個方面?