A.本外幣定期儲(chǔ)蓄存單
B.憑證式國債
C.保單
D.倉單
E.人民幣活期存折
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A.聚惠通及信用幣產(chǎn)品無需挽留
B.“消費(fèi)返刷卡金”策略按客戶級(jí)控制,一個(gè)客戶僅能申請(qǐng)一次
C.使用刷卡金策略挽留成功,客戶名下存在多張卡片的,只需添加一張卡片的“銷戶挽留標(biāo)志”即可
D.減免未出年費(fèi)策略僅適用于參加“消費(fèi)返刷卡金”活動(dòng)的客戶,且年費(fèi)金額小于等于880元
A.江西分行
B.云南分行
C.安徽分行
D.北京分行
A.ETC正常通行費(fèi)計(jì)入中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡消費(fèi)免年費(fèi)次數(shù)統(tǒng)計(jì)
B.當(dāng)客戶綁定賬戶進(jìn)入ETC限行名單、存在鎖定等異常情況導(dǎo)致ETC通行費(fèi)未正??凼?,后續(xù)由中國農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行批量補(bǔ)扣,該筆ETC通行費(fèi)補(bǔ)扣交易則不計(jì)入免年費(fèi)統(tǒng)計(jì)次數(shù)
C.當(dāng)客戶綁定賬戶進(jìn)入ETC限行名單、存在鎖定等異常情況導(dǎo)致ETC通行費(fèi)未正??凼?,后續(xù)由中國農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行批量補(bǔ)扣,該筆ETC通行費(fèi)補(bǔ)扣交易同樣計(jì)入免年費(fèi)統(tǒng)計(jì)次數(shù)
D.目前通過CSR交易明細(xì)查詢無法對(duì)ETC正??劭詈虴TC批量補(bǔ)扣情況進(jìn)行區(qū)分,通過CSR“在線交易-卡片服務(wù)-查詢年費(fèi)情況”,以系統(tǒng)提示的“本年費(fèi)周期內(nèi)免年費(fèi)筆數(shù)統(tǒng)計(jì)”告知客戶
A.專項(xiàng)分期賬戶已產(chǎn)生欠款(即:專項(xiàng)分期賬戶已放款)
B.已辦理損壞換卡、到期換卡等同號(hào)換卡交易,且賬戶存在欠款
C.已辦理損壞換卡、到期換卡等同號(hào)換卡交易,但賬戶沒有欠款
D.通過虛實(shí)發(fā)卡模式申請(qǐng)的卡片
A.存款
B.取現(xiàn)
C.消費(fèi)
D.利息
A.5
B.6
C.7
D.8
A.本幣(即銀聯(lián)渠道)調(diào)單費(fèi)10元人民幣/筆
B.美元交易調(diào)單費(fèi)6美元/筆
C.歐元交易調(diào)單費(fèi)4歐元/筆
D.歐元交易調(diào)單費(fèi)6歐元/筆
A.事故車輛為客戶本人駕駛或乘坐的
B.事故車輛是九座以下的非運(yùn)營性的小型客車
C.道路情況屬于可救援范圍
D.需出示中國農(nóng)業(yè)銀行白金信用卡
A.查詢發(fā)卡行信息
B.查詢卡面、卡種信息
C.查詢積分余額及積分有效期
D.非本人掛失
A.樂分易
B.消費(fèi)分期
C.消費(fèi)備用金
D.賬單分期
最新試題
原則上,呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后,將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制,如遇以下()應(yīng)用場景,可不轉(zhuǎn)滿意度評(píng)分。
受理信用卡卡號(hào)查詢業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)核身等級(jí)為()。
以下有關(guān)個(gè)性化分期說法正確的有()。
以下有關(guān)賬單短信邀請(qǐng)客戶參與體驗(yàn)調(diào)查說法正確的是()。
客戶致電查詢信用卡卡號(hào),按高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知;對(duì)于身份核實(shí)無法通過的,可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢,或持有效身份證件通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號(hào)()。
以下關(guān)于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動(dòng)到期換卡處置,客戶可以換卡的時(shí)間說法正確的是()。
以下關(guān)于銷戶挽留錯(cuò)誤的是()。
以下有關(guān)ETC通行費(fèi)扣款交易計(jì)入免年費(fèi)次數(shù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)介紹說明錯(cuò)誤的是()。
以下有關(guān)需主動(dòng)發(fā)送短信邀請(qǐng)客戶參與調(diào)研,說法正確的是()。
目前通過掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為()。