單項選擇題上班期間不能做與工作無關之事，不包含（）

A.靠在柜臺上一直看電視
B.長時間看手機
C.與保安員或三方人員閑聊
D.與客戶嘮家常


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1.多項選擇題關于二類戶的描述以下哪些是正確的（）。

A.二類戶分為面核二類戶和非面核二類戶
B.面核二類戶可以代發(fā)工資
C.面核二類戶出入帳限制為≤1萬/日，20萬/年。
D.一個二類戶僅能綁定一個一類戶
E.二類戶與綁定的一類戶之間轉賬無金額限制

2.單項選擇題運營柜員的雙手接遞，以下正確的是（）。

A.請客戶配合完成簽字后未致謝
B.首末兩次未雙手接遞
C.若業(yè)務過程中與客戶涉及多次接物環(huán)節(jié)，業(yè)務期間向客戶表達謝意即可。
D.需客戶簽多份文件，需首末次均致謝。

3.多項選擇題擁軍優(yōu)撫一卡通免除以下哪些費用（）。

A.IC卡工本費
B.賬戶管理費
C.境內(nèi)轉賬匯款手續(xù)費（含同城/異地，招商銀行/跨行、柜面/自助渠道）
D.境內(nèi)ATM取款手續(xù)費（含同城/異地，招商銀行不限次數(shù)，跨行每月前30筆）


4.單項選擇題V3.0網(wǎng)點與V2.0版和V1.0版（）互相之間禁止混用。

A.辦公家具
B.通用家具
C.標識
D.VI家具

5.多項選擇題“推薦開卡，話費一起抱回家”活動M2需要完成以下哪些任務M1和M2才能領取獎勵（）。

A.開卡
B.登錄手機銀行
C.動賬（活期余額大于0）
D.微信或支付寶單筆支付188元

6.多項選擇題服務專員后續(xù)營銷朝朝盈需要通過以下哪些考試（）。

A.零售財富管理A類崗位資格考試
B.零售財富管理B類崗位資格考試
C.基金從業(yè)資格考試
D.證券從業(yè)資格考試

7.多項選擇題信用卡賬單查詢渠道有哪些（）。

A.掌上生活
B.手機銀行
C.信用卡客戶熱線

8.多項選擇題總行零售金融總部暗訪視頻拍攝崗位包括但不限于（）。

A.柜員
B.服務專員
C.大堂主管
D.保安

9.多項選擇題客戶可通過以下哪些渠道進行風險評估重新評估（）。

A.遠程可視柜臺
B.手機銀行
C.專業(yè)版
D.PAD銀行