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填空題四個(gè)關(guān)鍵的心理過(guò)程——（）、（）、（）和（），從根本上影響著消費(fèi)者對(duì)于外界刺激的反應(yīng)。

1.填空題西方營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家把家庭生命周期劃分為6個(gè)階段：（）、（）、（）、（）、（）、（）。

2.填空題個(gè)人因素包括（）、（）以及（）等。

3.填空題相關(guān)群體為消費(fèi)者提供了行為標(biāo)準(zhǔn)，主要通過(guò)（）、（）和（）三種方式體現(xiàn)出來(lái)。

4.填空題有營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者認(rèn)為，相關(guān)群體有兩種基本類(lèi)型：（）和（）。

5.填空題所謂相關(guān)群體，是指那些直接或間接影響消費(fèi)者的（）、（）和（）的群體。