單項選擇題通過柜面受理的自助設備客戶投訴要登記客戶姓名、卡號、聯系方式、投拆內容、日期及時間等要素并及時通知（），及時處理并反饋客戶。

A.運營主管
B.設備管理員
C.大堂經理
D.網點負責人


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1.單項選擇題自助現金終端的視頻監(jiān)控攝像頭需進行屏蔽處理的是（）。

A.持卡人面部
B.出鈔口
C.環(huán)境及加鈔作業(yè)區(qū)
D.密碼鍵盤

2.單項選擇題每臺自助服務終端設置隸屬于設備歸屬網點的唯一（）。

A.機器編號
B.系統(tǒng)柜員號
C.人工柜員號
D.代碼

4.單項選擇題自助設備如有吞沒卡逾期持卡人未領取作剪卡處理后，柜員還需填寫（），定期銷毀。

A.吞卡移交清單
B.銷毀清單
C.報廢清單
D.以上均無需填寫

5.單項選擇題自助設備如有吞沒卡，設備管理員取出后要在（）上逐張登記并簽章。

A.《中國農業(yè)銀行自助設備維護及巡檢登記簿》
B.《運營主管工作日志》
C.《柜面重要事項登記簿》
D.《柜面業(yè)務交接登記簿》