多項選擇題退貨處理辦法包括（）
A.無條件重送貨
B.運輸單位賠償
C.收取費用，重新送貨
D.重新送貨或替代
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1.多項選擇題返品處理作業(yè)中退貨原因包括（）
A.瑕疵品回收
B.搬運中損壞
C.貨品過期退回
D.貨品送錯退回
2.多項選擇題關于核單的評價指標包括（）
A.核單時間
B.差異發(fā)現(xiàn)率
C.核單過程
D.差異率
3.多項選擇題以下退貨差異處理正確的是（）
A.配送員在交接退貨差異時必須與退貨部收貨員當面點清
B.配送員不可將差異單據(jù)撕毀或帶走
C.退貨部收貨員發(fā)現(xiàn)實物與單據(jù)不符時必須交配送員當面處理
D.配送員不可與退貨員爭執(zhí)，如有疑問可向退貨組上級管理人員反應情況
4.多項選擇題收退作業(yè)包括的子過程包括（）
A.在店驗貨
B.在庫對點
C.入庫交接
D.貨品簽收
5.多項選擇題下貨堆疊時要注意貨品包裝的承載重量，做到（）
A.重不壓輕
B.輕不壓重
C.小不壓大
D.大不壓小