單項(xiàng)選擇題發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)工作循環(huán)、完成能量轉(zhuǎn)換的主要運(yùn)動(dòng)部件是（）。

A、曲柄連桿機(jī)構(gòu)
B、燃油供給系統(tǒng)
C、啟動(dòng)系統(tǒng)
D、汽車配氣機(jī)構(gòu)


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2.單項(xiàng)選擇題在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。

A.地市管理人員
B.站經(jīng)理
C.前庭主管
D.營(yíng)業(yè)員

7.單項(xiàng)選擇題設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

A.產(chǎn)品出廠合格證
B.報(bào)廢記錄
C.計(jì)量檢定證書
D.出廠合格證

8.單項(xiàng)選擇題調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。

A.兩項(xiàng)選擇題
B.自由問答題
C.多項(xiàng)選擇題
D.順位式問答題

9.單項(xiàng)選擇題加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

A.客戶中心類
B.數(shù)質(zhì)量類
C.加油站服務(wù)類
D.其他類

10.單項(xiàng)選擇題加油站員工可通過顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

A.服飾、語(yǔ)言、膚色、氣質(zhì)
B.面部表情
C.語(yǔ)調(diào)的輕重、快慢
D.走路姿勢(shì)、手勢(shì)

最新試題

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

順位式問答題又稱（），是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對(duì)詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報(bào)表。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的（）來(lái)劃分的。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面（）不可以稱為封閉式問題。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題