單項選擇題在銷售活動中,當客戶提出一些有效的、真實的異議時,采取適當措施,讓客戶認識到購買是有利可圖的,客戶也會抓住這樣的機會達成交易。這是()處理法。
A、忽視
B、反駁
C、補償
D、利益
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題向加油站投訴其不滿意的客戶往往是忠誠度()的客戶。
A、很低
B、很高
C、無
D、以上都不是
2.單項選擇題投訴的客戶對于企業(yè)而言是非常重要的,那些向企業(yè)提出中肯意見的人,都是對企業(yè)依然寄有希望的人,有效地處理客戶投訴,能為企業(yè)贏得客戶的()。
A、關注
B、興趣
C、忠誠度
D、其他
3.單項選擇題客戶投訴的意義就在于()地處理客戶的投訴,把投訴所帶來的不良影響降到最低點,從而維護企業(yè)自身的品牌形象。
A、無效
B、有效
C、敷衍
D、其他
4.單項選擇題企業(yè)有效地處理客戶的投訴,其好處是()。
A、能維護企業(yè)形象
B、能挽回顧客的信任
C、能解決問題留住客戶
D、以上3項
5.單項選擇題以下不屬于服務供應類型的是()。
A、純粹有形產(chǎn)品
B、伴隨服務的有形產(chǎn)品
C、有形產(chǎn)品與服務的混合
D、無形產(chǎn)品與服務的混合
最新試題
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。
題型:單項選擇題
下面()不可以稱為封閉式問題。
題型:單項選擇題
加油卡日結前應先完成(),并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致,再在系統(tǒng)中進行日結操作,不打印手工報表。
題型:單項選擇題
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是()。
題型:單項選擇題
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后,應在系統(tǒng)中填寫()。
題型:單項選擇題
火災初期階段燃燒的特點有()
題型:單項選擇題
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是()。
題型:單項選擇題
調(diào)節(jié)服務的能見度,增強顧客對服務的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。
題型:單項選擇題
設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
題型:單項選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的()
題型:單項選擇題