国产啪视频,久久夜色撩人精品国产,午夜AV影院久久中文无码

問答題簡述客戶投訴產(chǎn)生的原因。

1.問答題簡述客戶投訴產(chǎn)生的過程。

2.問答題簡述有效處理客戶投訴的意義。

1、投訴能體現(xiàn)客戶的忠誠度
2、有效地維護(hù)企業(yè)自身的形象
3、挽回客戶對(duì)企業(yè)的信任
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并留住客戶

3.問答題簡述客戶投訴處理技巧。

4.問答題簡述客戶服務(wù)的10個(gè)細(xì)節(jié)。

5.問答題簡述客戶服務(wù)的方法。

1、服務(wù)時(shí)空，服務(wù)方式，服務(wù)內(nèi)容的個(gè)性化
2、客戶關(guān)懷的方法：主動(dòng)電話營銷，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，呼叫中心