單項(xiàng)選擇題語調(diào)平和,聲量適中,樂意說出問題和希望的解決辦法屬于()的客戶

A.沉默型
B.低調(diào)型
C.憤怒型
D.精明型


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1.單項(xiàng)選擇題情緒激動(dòng),聲音較大,語速較快,伴有不文明用語屬于()的客戶

A.沉默型
B.低調(diào)型
C.憤怒型
D.精明型

4.單項(xiàng)選擇題目前QCBP的全稱是()

A.銀行業(yè)專業(yè)人員資格認(rèn)證考試
B.銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試
C.銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)資格考試
D.銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試

5.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品營銷類呼出是客服代表通過電話等通信技術(shù)對某一目標(biāo)客戶或目標(biāo)市場進(jìn)行()的產(chǎn)品營銷方式。

A.一對一互動(dòng)式
B.面對面互動(dòng)式
C.一對一推廣式
D.面對面推廣式

最新試題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

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以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

我國對活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

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人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

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個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()

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題型:多項(xiàng)選擇題

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題型:多項(xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。

題型:判斷題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:單項(xiàng)選擇題