單項選擇題信息技術(shù)服務運行維護標準的應用價值,下列描述不正確的選項是()

A.IT系統(tǒng)規(guī)劃保持與企業(yè)的遠景和戰(zhàn)略一致
B.改進組織財務狀況
C.提高客戶對IT服務的滿意度
D.通過增強技能降低成本


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1.單項選擇題在事件管理中以下哪一項不屬于事件管理的主要活動()

A.事件的查明和記錄
B.在CMDB中更新受事件影響的配置項記錄
C.解決事件與恢復服務
D.事件調(diào)查與分析

2.單項選擇題以下哪個流程不是IT服務工程師經(jīng)常使用的IT服務管理流程()

A.服務級別管理
B.事件管理
C.問題管理
D.配置管理

最新試題

隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展,IDS受到的新的挑戰(zhàn)中,不包括以下哪個選項()

題型:單項選擇題

入侵檢測系統(tǒng)的作用包括()

題型:單項選擇題

風險評估(Risk Assessment)是指在風險事件(),該事件給人們的生活、生命、財產(chǎn)等各個方面造成的影響和損失的可能性進行量化評估的工作。

題型:單項選擇題

病毒感染后的系統(tǒng),通常會出現(xiàn)以下哪些現(xiàn)象()

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在確認問題和知名錯誤得到較好的解決后,問題管理可以終止錯誤控制流程。同時,需要將有關(guān)問題的更新信息存入()中。

題型:單項選擇題

()是風險評估之后的風險管理的主要步驟。

題型:單項選擇題

一套數(shù)字簽名通常定義兩種互補的運算,他們是()

題型:單項選擇題

風險處理方式主要有以下哪四種方式()(1)規(guī)避方式(2)轉(zhuǎn)移方式(3)降低方式(4)接受方式(5)忽略方式

題型:單項選擇題

一個完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構(gòu)成部分()

題型:單項選擇題

文檔有以下幾個主要作用()(1)服務工作的證明(2)服務工作的思路(3)規(guī)范化服務工程師的工作(4)可以加強服務項目團隊的溝通(5)服務質(zhì)量的保證(6)方便工程師納入行政管理

題型:單項選擇題