多項選擇題在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務的要求時，組織應確保（）

A.產(chǎn)品和服務的要求得到規(guī)定
B.產(chǎn)品和服務的要求已經(jīng)形成文件
C.對其所提供的產(chǎn)品和服務，能夠滿足組織聲稱的要求
D.組織曾經(jīng)提供過該產(chǎn)品和服務


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1.多項選擇題組織應保留的設計和開發(fā)更改的形成文件的信息有哪些？（）

A.設計和開發(fā)變更
B.評審的結(jié)果
C.變更的授權(quán)
D.為防止不利影響而采取的措施

2.多項選擇題運行的策劃包括（）

A.文件控制程序的策劃
B.生產(chǎn)過程控制的策劃
C.改進活動的策劃
D.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗活動的策劃

3.單項選擇題精密儀表制造中從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員不包括（）

A.物流轉(zhuǎn)運司機
B.外聘生產(chǎn)臨時工
C.有線電視維護人員
D.車間清潔工

4.單項選擇題形成文件信息的目的是（）

A.體現(xiàn)組織的技術(shù)和管理人員的能力
B.使各過程一致地、穩(wěn)定地運行
C.滿足GB/T19001標準的要求
D.區(qū)別是否與國際接軌

5.單項選擇題GB/T19001-2015標準中7.1.4“過程運行環(huán)境”不包括（）

A.冬天客運列車車廂內(nèi)的溫度
B.化工原材料倉庫的通風和防潮條件
C.廠區(qū)大門前的綠化情況
D.微電子車間的靜電防護裝置的合理性