多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)遵守以下原則()

A.不準(zhǔn)臨柜操作現(xiàn)金及結(jié)算業(yè)務(wù)
B.不準(zhǔn)參與不正當(dāng)競爭
C.不準(zhǔn)私自為客戶保管各種存單、存折、銀行卡、有價(jià)證券、私章等物品
D.不準(zhǔn)越權(quán)辦理業(yè)務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題如果達(dá)成產(chǎn)品銷售,沃德客戶經(jīng)理必須在成交后做好以下事項(xiàng)()

A.通過短信、電話或電子郵件等方式對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行售后提醒
B.將本次銷售記錄詳細(xì)記錄下來為以后的維護(hù)打好基礎(chǔ)
C.與客戶確認(rèn)后續(xù)聯(lián)絡(luò)的方式和時(shí)間,鞏固客戶關(guān)系
D.短期內(nèi)不再聯(lián)絡(luò)

2.多項(xiàng)選擇題營業(yè)中,沒有訪問或接待客戶的時(shí)候,客戶經(jīng)理應(yīng)做好以下事項(xiàng)()

A.對近期需會(huì)見的客戶做出會(huì)面安排
B.在系統(tǒng)中隨時(shí)記錄、查看工作日志以及日程安排
C.策劃客戶活動(dòng)方案,聯(lián)系社會(huì)團(tuán)體、合作伙伴等
D.根據(jù)近期重點(diǎn)銷售產(chǎn)品,尋找目標(biāo)客戶,制定銷售計(jì)劃

3.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理每日上班應(yīng)首先查閱以下信息()

A.當(dāng)日預(yù)約情況
B.客戶大額資金變動(dòng)或理財(cái)產(chǎn)品到期提醒
C.行內(nèi)重要信息提示,近期活動(dòng)提示等
D.客戶重要日期或重要節(jié)日提醒、問候

4.多項(xiàng)選擇題客戶分析應(yīng)用功能包括()

A.查找目標(biāo)客戶
B.目標(biāo)客戶的分析與取舍
C.了解最新的財(cái)經(jīng)動(dòng)態(tài)
D.為評(píng)判市場提供基礎(chǔ)和依據(jù)

5.多項(xiàng)選擇題OCRM系統(tǒng)中提醒功能可選用的提醒方式有()幾種。

A.短信
B.電子郵件
C.電話
D.信件

最新試題

企業(yè)客戶3個(gè)月后收到美元貨款需要結(jié)匯,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:單項(xiàng)選擇題

外匯寶業(yè)務(wù)屬()中的一個(gè)業(yè)務(wù)品種。

題型:單項(xiàng)選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中,客戶買入1手歐元/美元,即時(shí)報(bào)價(jià)為1.4160/1.4172,那么客戶購入歐元對應(yīng)的美元金額為()美元。

題型:單項(xiàng)選擇題

外匯寶產(chǎn)品可滿足客戶下述何種需求?()

題型:單項(xiàng)選擇題

交通銀行的外幣結(jié)構(gòu)性存款主要適用于哪類客戶()

題型:單項(xiàng)選擇題

“領(lǐng)匯財(cái)富”對公國際業(yè)務(wù)客戶主要服務(wù)于()客戶,滿足其跨境本外幣投融資活動(dòng)要求。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)客戶6個(gè)月后需要用人民幣購匯支付歐元貨款,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶需要賣出200美元現(xiàn)鈔,根據(jù)交通銀行的即時(shí)牌價(jià):現(xiàn)匯買入價(jià)653.47、現(xiàn)鈔買入價(jià)648.23、現(xiàn)匯賣出價(jià)656.07,能夠獲得()人民幣。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶買入了一個(gè)執(zhí)行價(jià)為78.00的三個(gè)月期美元對日元看漲期權(quán),此時(shí)客戶()

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶購入3月期歐元看漲期權(quán),目前市場匯率(EUR/USD)1.3038,執(zhí)行價(jià)格1.3300,那么現(xiàn)在該期權(quán)為()

題型:單項(xiàng)選擇題