判斷題對已核銷呆賬應(yīng)按“賬銷案存權(quán)在”的原則處理，建立呆賬核銷臺賬和進行表外登記，單獨設(shè)立賬戶管理和核算，并繼續(xù)保留追索的權(quán)利，盡最大努力做好已核銷呆賬的催收。
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技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。（）
題型：判斷題
市場份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預警信號。（）
題型：判斷題
銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營銷的角度將其進行組成層次的分解，以便把握銀行產(chǎn)品的實質(zhì)和差異，尋找其“賣點”。（）
題型：判斷題
分散風險是指客戶在經(jīng)營過程中采取適當?shù)拇胧﹣頊p少風險的損失，乃至于消除風險。（）
題型：判斷題
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計時要充分考慮客戶的基本需求和利益。（）
題型：判斷題
客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。（）
題型：判斷題
協(xié)議（合同）的每一項內(nèi)容都要用恰當?shù)恼Z言表達，忌用模棱兩可的語言，堅決反對使用歧視性語言，特別注意協(xié)議（合同）的數(shù)據(jù)、標點符號，不得有絲毫差錯。（）
題型：判斷題
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時，“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。（）
題型：判斷題
一家客戶的領(lǐng)導者頻繁更換，就應(yīng)該對該客戶的風險高度關(guān)注。（）
題型：判斷題
對客戶風險的識別較實用的方法是財務(wù)報表透視法和間接觀測法。（）
題型：判斷題