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問答題甲、乙兩客戶某月的抄見電量均為200萬KWh，甲的表誤差為5％，乙的表誤差為一5％，計(jì)算向甲、乙兩客戶追收或退補(bǔ)的電量。

1.問答題某客戶到營業(yè)廳辦理暫拆復(fù)用手續(xù)，工作人員核實(shí)該戶原辦理暫拆手續(xù)已有5年，請根據(jù)相關(guān)規(guī)定回答該戶允許辦理暫拆復(fù)用手續(xù)嗎？為什么？

2.問答題某天一客戶到營業(yè)廳反映對上午新裝電表位置不滿意（新裝位置為1.8m），要求重新給予安裝在室外3米高的位置，請問能否滿足客戶要求，為什么？

3.問答題某一位到客戶服務(wù)中心反映“當(dāng)月電費(fèi)比上月增加很多，并且拉開閘刀后，電表還在轉(zhuǎn)”，你如何解決？

4.問答題某日座席接到一客戶關(guān)于供電企業(yè)收取電費(fèi)違約金規(guī)定的咨詢，應(yīng)如何回復(fù)？

5.問答題某一位到客戶服務(wù)中心反映“由于其私房需拆除，要求將支撐下戶線金具從墻上移開”，你如何解決？

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