問答題如何了解消費(fèi)者對某卷煙品牌的真實態(tài)度和評價？。

參考答案： （1）客戶經(jīng)理采用深度訪談、電話訪問、問卷調(diào)查等形式實地了解。
（2）委托零售戶收集了解消費(fèi)者的信息。