多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)VI及環(huán)境管理應(yīng)至少達(dá)到()要求。

A.標(biāo)識(shí)、銘牌無破損,無污漬,無嚴(yán)重掉色
B.外觀協(xié)調(diào),附屬設(shè)施完好,墻面整潔,無亂涂畫、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象
C.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前、院內(nèi)清潔衛(wèi)生、場地?zé)o污物、垃圾,車輛停放有序
D.營業(yè)大廳整體布局合理,窗明幾凈、內(nèi)墻面無蛛網(wǎng)、污漬,光線明亮,物品放置整齊


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1.多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備以下()必要設(shè)施,以方便客戶。

A.設(shè)置溫馨提示牌、業(yè)務(wù)品種項(xiàng)目牌、利率牌、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌和員工工號(hào)牌
B.配置叫號(hào)機(jī)或一米線
C.提供5種以上便民設(shè)施,如:簽字筆、老花鏡、印泥等
D.在營業(yè)間配置復(fù)印機(jī)

2.多項(xiàng)選擇題需要集體研究的重大事項(xiàng)包括()。

A.信貸管理
B.員工管理
C.績效管理
D.工作責(zé)任的落實(shí)與整改

3.多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每年應(yīng)至少開展一次全員家訪摸排或談心活動(dòng),應(yīng)做到()。

A.有摸排活動(dòng)登記或員工個(gè)人談心記錄
B.對(duì)員工參與賭博、經(jīng)商、購買大額彩票或股票、異常開支等非正常行為進(jìn)行勸阻
C.召開員工集體約談會(huì)
D.對(duì)發(fā)現(xiàn)員工非正常行為及時(shí)向上級(jí)報(bào)告

4.多項(xiàng)選擇題組織管理規(guī)范中,員工應(yīng)知曉的內(nèi)容有()。

A.領(lǐng)導(dǎo)成員分工情況
B.本崗位職責(zé)
C.與本崗位相關(guān)的制度及工作流程
D.《員工手冊(cè)》內(nèi)容

5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)履行以下職責(zé)()。

A.做好營業(yè)準(zhǔn)備、按時(shí)對(duì)外營業(yè)
B.考勤、查崗
C.檢查各項(xiàng)登記簿的記載情況
D.每日營業(yè)終了負(fù)責(zé)登記相關(guān)運(yùn)營日志

最新試題

貸款到期前提前通知借款人準(zhǔn)備還款,應(yīng)及時(shí)填制貸款催收通知書。

題型:判斷題

對(duì)待各級(jí)安全檢查發(fā)出的書面整改通知書,應(yīng)落實(shí)到人,切實(shí)將安全隱患按要求整改到位。

題型:判斷題

上班時(shí)間,員工在工作閑暇可以聽輕音樂以緩釋壓力。

題型:判斷題

賬務(wù)處理做到“五無”是指()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)銀行業(yè)監(jiān)督部門的規(guī)定,準(zhǔn)確分類,確保不良率偏離度在5%之內(nèi)(含)且類別偏離度在7%之內(nèi)(含);對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類偏離度超過規(guī)定比例的,要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

題型:判斷題

結(jié)算業(yè)務(wù)應(yīng)堅(jiān)持()的原則及時(shí)進(jìn)行查詢查復(fù)處理。

題型:多項(xiàng)選擇題

金庫門、保險(xiǎn)柜鑰匙丟失或需要,可以進(jìn)行復(fù)制。

題型:判斷題

貸款利率的確定依據(jù)總部貸款風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)制度確定,而不是人為約定。

題型:判斷題

現(xiàn)金收付要依據(jù)內(nèi)容完整、要素齊全的有效憑證辦理,收付現(xiàn)金要當(dāng)面點(diǎn)清,做到一筆一清。

題型:判斷題

信貸政策相關(guān)規(guī)定包括:實(shí)行陽光信貸、把握信貸投向()。

題型:多項(xiàng)選擇題