單項選擇題由于服務(wù)產(chǎn)品的()等特征的存在,客戶在購買服務(wù)產(chǎn)品時往往猶豫不決,因為產(chǎn)品質(zhì)量可能不符合客戶的期望水平。

A.有形性和相連性
B.無形性和相連性
C.不可存儲性和相連性
D.差異性和相連性


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