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單項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)，銷售人員在成交失敗時(shí)，難免會(huì)有失望沮喪的情緒，但注意不要讓這種情緒流露出來(lái)，更不要對(duì)顧客表現(xiàn)出怨恨的情緒，而要注意保持良好的（）

A.人情
B.儀表
C.風(fēng)度
D.姿勢(shì)

1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)談判進(jìn)入成交階段，雙方已經(jīng)在絕大多數(shù)的議題上取得了一致意見(jiàn)，只在某些問(wèn)題上相互之間存在分歧、相持不下而影響成交時(shí)，可考慮采用（）的策略來(lái)解決。

A.退步
B.當(dāng)場(chǎng)交易
C.場(chǎng)外交易
D.預(yù)定

2.單項(xiàng)選擇題談判的成果要靠（）來(lái)確認(rèn)和保證。

A.協(xié)議
B.條款
C.注意事項(xiàng)
D.訂單

3.單項(xiàng)選擇題（）分析就是對(duì)商品在流通過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的流通環(huán)節(jié)或中間層次進(jìn)行分析。

A.流通渠道
B.流通
C.需求
D.需求結(jié)構(gòu)

4.單項(xiàng)選擇題分析（），主要是了解客戶的購(gòu)買力投向。

A.產(chǎn)品
B.流通
C.需求時(shí)間
D.需求結(jié)構(gòu)

5.單項(xiàng)選擇題（）是對(duì)生產(chǎn)者可能提供的產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量、包裝、產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及生產(chǎn)者開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的可能性和途徑進(jìn)行分析。

A.產(chǎn)品分析
B.流通分析
C.差異分析
D.商業(yè)分析