判斷題打電話時,營銷員必須事先精心設(shè)計好自己的開場白,談話要簡明、精練,語調(diào)平穩(wěn),用字貼切,約見事由的敘述要充分而不夸張,言辭懇切,尤其是客戶不愿接見時,更要心平氣和,好言相待,而強行求見只能適得其反。

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