單項選擇題“企業(yè)向忠誠的年輕顧客贈送兒童玩具”，這屬于提升關(guān)系資產(chǎn)途徑中的（）。

A.顧客忠誠度計劃
B.特別的認知和對待
C.親和力計劃
D.社團建設(shè)計劃


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1.單項選擇題“顧客滿意”這概念產(chǎn)生于（）。

A.英國
B.美國
C.法國
D.日本

2.單項選擇題下面哪個場合適用主副品牌（）。

A.主導(dǎo)產(chǎn)品品牌定位明確，品牌使用范圍基本界定
B.品牌產(chǎn)品使用周期短
C.產(chǎn)品跨度大大，產(chǎn)品之間關(guān)聯(lián)性小
D.企業(yè)經(jīng)營同一類產(chǎn)品，使用周期長，市場競爭激烈

3.單項選擇題（）指在某個行為過程中，最近一次接觸的事物給人留下較深刻的印象和影響。

A.首因效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.光環(huán)效應(yīng)

4.單項選擇題下面關(guān)于傘型品牌策略的描述，哪一項不準(zhǔn)確（）。

A.鑒于強勢品牌，企業(yè)易忽視對新產(chǎn)品特色的宣傳
B.佳能公司生產(chǎn)的相機、傳真機、復(fù)印機、打印機都是用Cannon品牌，屬于傘型品牌策略
C.品牌名稱的延伸，有利于新產(chǎn)品迅速獲得認可
D.有利于企業(yè)全面占領(lǐng)大市場，滿足不同偏好消費者的需求

5.單項選擇題某公司把公司名稱和標(biāo)識用于機械產(chǎn)品、金融產(chǎn)品上，這屬于（）。

A.單一品牌策略
B.主副品牌策略
C.聯(lián)合品牌策略
D.以上都不對