評價服務(wù)質(zhì)量有五個標(biāo)準(zhǔn)，即 ①可感知性； ②可靠性； ③反應(yīng)性； ④保證性； ⑤移情性。
①確定投資范圍； ②擬定策略； ③選擇最佳策略； ④確定相應(yīng)的市場營銷組合。
①采用了產(chǎn)品策略概念。整體上將產(chǎn)品分為5個層次： ②核心產(chǎn)品； ③形式產(chǎn)品； ④期望產(chǎn)品； ⑤附加產(chǎn)品； ⑥潛在產(chǎn)品。
最新試題
客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是什么？
何為TCP/IP協(xié)議？
安裝ADSL對設(shè)備有哪些要求？
什么叫電話連選業(yè)務(wù)？
說出Internet支持的五種業(yè)務(wù)。
說出幀中繼支持的主要業(yè)務(wù)？
公關(guān)促銷的方式主要有哪幾種？
制定銷售政策時的主要工作有哪些？
如果上寬帶網(wǎng)，目前大體上有哪幾種方式？
話費查詢窗口的服務(wù)程序是什么？