單項選擇題下面()對服務(wù)感知的效應(yīng),取決于服務(wù)機構(gòu)人員的語言、語調(diào)、語氣、知識素養(yǎng)、反應(yīng)的快慢。

A.遙距接觸
B.電話接觸
C.當(dāng)面接觸
D.以上都是


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1.單項選擇題HSE內(nèi)部審核范圍要包括HSE管理體系所有要求及體系覆蓋的所有()和活動。

A、內(nèi)容
B、人員
C、機構(gòu)
D、場所

4.單項選擇題不屬于“四不放過”原則的是()。

A、事故未得到處理不放過
B、事故原因分析不清楚不放過
C、事故責(zé)任者和群眾沒受到教育不放過
D、沒有制定出防范措施不放過

最新試題

下面不適合高速加油站的營銷策略是()

題型:單項選擇題

系統(tǒng)應(yīng)用指對加油站各類信息系統(tǒng)應(yīng)用的()評價結(jié)果,主要用于評價加油站對信息系統(tǒng)運用,維護的能力。

題型:單項選擇題

風(fēng)險識別法是指對()進行分類,判定屬于資金,發(fā)票,商品,資產(chǎn),信息系統(tǒng)中的哪類風(fēng)險,結(jié)合相關(guān)的財務(wù)管理制度進行分析,提出防范措施。

題型:單項選擇題

加油站在服務(wù)過程中,應(yīng)不斷完善更新客戶消費信息,開展客戶聚類分析,客戶價值分析,消費行為分析,掌握客戶需求,消費動態(tài),行為特征等,做好客戶分析和()

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時需要檢查液位儀,()等設(shè)備信號線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。

題型:單項選擇題

加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵,加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的()工作,特別要注意年邁顧客和兒童。

題型:單項選擇題

加油站盈利能力指標稅前利潤的計算公式是()

題型:單項選擇題

對于因設(shè)備長期失修,帶病運轉(zhuǎn),又不采取緊急措施而造成事故的()要嚴肅處理,觸犯刑律,構(gòu)成犯罪的,由司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()

題型:單項選擇題

加油站人數(shù)指加油站從事()的在崗在編員工總數(shù)。

題型:單項選擇題