A.要做到微笑、點頭致意
B.要做到用語得當
C.要做到握手告別
D.要做到不拒絕客戶要求
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A.臨時離柜時間較短時，必須為臨柜客戶辦理完業(yè)務，并與下一位客戶作好解釋，告知客戶大約需要等候的時間
B.臨時離柜時間較長時，必須將等候的客戶介紹到其他窗口等候辦理，收妥現(xiàn)金、重要空白憑證、印章、權限卡等重要物品，并做好離機簽退工作
C.員工臨時離開崗位時，必須在窗口前放置“暫停服務”告示牌
D.員工臨時離開崗位時，必須關閉計算機、打印機、點鈔機等電子設備
A.手機號碼
B.簽約賬/卡號
C.扣費賬/卡號
D.客戶證件號碼
A.堅持行業(yè)特色
B.堅持以人為本
C.堅持服務發(fā)展
D.堅持科學發(fā)展
E.堅持不斷創(chuàng)新
A.工具定向定位
B.賬折定位
C.傳票定位
D.鈔幣定位
E.保管責任人定位
A.利率顯示牌（含時間顯示）
B.業(yè)務品種項目牌
C.服務收費標準牌
D.員工服務牌
E.溫馨提示牌
最新試題
各級行社應當于每年年度終了對承擔風險和損失的資產(chǎn)計提（），作為利潤分配處理。
小額支付定期業(yè)務數(shù)據(jù)上傳時，需在（）盤建立文本文件。
湖北省農(nóng)信社規(guī)定向客戶發(fā)出對賬單后要在（）個工作日內(nèi)收回對賬回單
對已確認為當期支出的其他應收款，及時轉入（）。對確認為損失的款項，按規(guī)定程序核銷。
各級行社自有的固定資產(chǎn)臨時出租，出租期限不超過（）（不含），仍作為固定資產(chǎn)管理
各級行社應建立資產(chǎn)損失核銷保密制度。按照規(guī)定核銷損失，應在內(nèi)部進行運作，做好保密工作。已核銷的債權作（）處理，并加強債權核銷的檔案管理，有關情況不得向借款人和擔保人泄露。
各級行社固定資產(chǎn)折舊采用（），分單項固定資產(chǎn)按月對應計折舊額計提折舊，提取的折舊計入當期損益。
湖北省農(nóng)信社規(guī)定對賬資料保管期限為（）年。
各級行社建立規(guī)范的貸款審批制度和內(nèi)部控制制度，嚴格執(zhí)行（）政策，按期回收貸款的本金和利息，并接受有關部門的監(jiān)管
各級行社以（）為基礎進行會計確認、計量和報告。