多項選擇題總行編制的族群模板，針對族群客戶分類的維度包括（）
A.職業(yè)
B.生命周期
C.資產等級
D.風險偏好
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1.多項選擇題遠程銀行客服管理的目標客戶主要包括（）
A.中端客戶
B.交銀理財客戶
C.代發(fā)工資客戶
D.不達標沃德客戶
2.多項選擇題遠程銀行客服可以通過以下哪些方式完成產品營銷（）
A.電話銀行代客交易
B.指導客戶通過網銀交易
C.轉介至網點柜面交易
D.通過短信銀行交易
3.多項選擇題交通銀行電話銀行中目前可以交易的品種包括（）
A.基金申購
B.黃金T+D交易
C.得利寶產品交易
D.借記卡預約發(fā)卡
4.多項選擇題沃德財富的標準服務內容包括以下哪三項？（）
A.專屬理財客戶經理
B.專屬理財服務渠道
C.專享理財產品
D.專享促銷推廣活動
5.多項選擇題沃德客戶經理優(yōu)質服務的基本要求包括以下哪三項？（）
A.給客戶提供方便快捷的服務
B.理解客戶需求
C.具有可信賴的專業(yè)技能
D.對市場走勢預判基本準確
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