單項(xiàng)選擇題交通銀行電話保險(xiǎn)的外呼客戶群體描述錯(cuò)誤的是（）。

A.為持有交行有效借記卡的客戶
B.年齡范圍一般在22-55周歲
C.一般為交銀客戶、快捷客戶、普通客戶
D.主要為沃德客戶


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1.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)外銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，投保業(yè)務(wù)一般按照（）完成。

A.使用保險(xiǎn)公司提供的投保工具
B.出手工單
C.告知客戶去保險(xiǎn)公司辦理
D.通過移動(dòng)終端銀保通非實(shí)時(shí)模式完成

2.單項(xiàng)選擇題財(cái)富保障策劃項(xiàng)目主要面向以下（）群。

A.快捷理財(cái)客戶
B.大眾客戶
C.交銀理財(cái)客戶
D.高端客戶

3.單項(xiàng)選擇題交通銀行電話保險(xiǎn)銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類主要為（）。

A.投連險(xiǎn)
B.萬能險(xiǎn)
C.理財(cái)型保險(xiǎn)
D.期繳保障型保險(xiǎn)

4.單項(xiàng)選擇題銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，對(duì)于系統(tǒng)功能暫不支持或系統(tǒng)故障等確需手工出單的情況，正確的處理方式是（）。

A.應(yīng)建立《銷售臺(tái)帳登記簿》，并定期統(tǒng)計(jì)手工出單情況
B.隱瞞
C.告知客戶待系統(tǒng)上線后再購買
D.停止銷售

5.單項(xiàng)選擇題人身保險(xiǎn)合同退保時(shí)退還（）

A.現(xiàn)金價(jià)值
B.全額保費(fèi)
C.保額
D.不退還金額