單項(xiàng)選擇題潛在目標(biāo)客戶的分析不包括分析()

A.潛在客戶是否有金融需求
B.潛在客戶是否有購(gòu)買(mǎi)能力
C.潛在客戶是否滿意華夏銀行服務(wù)
D.潛在客戶是否能為本銀行創(chuàng)造價(jià)值


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1.單項(xiàng)選擇題某銀行客戶經(jīng)理向客戶承諾某不保本產(chǎn)品收益不低于40%的收益率,該行為是()

A.虛假陳述
B.業(yè)務(wù)宣傳
C.個(gè)人行為
D.無(wú)效行為

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)高效溝通的三個(gè)原則不包括()

A.談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性
B.謹(jǐn)小慎微
C.要明確溝通
D.積極聆聽(tīng)

4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在客戶營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)做到“積極聆聽(tīng)”,是指()。

A.一邊聽(tīng)一邊與自己的觀點(diǎn)進(jìn)行比較進(jìn)行評(píng)論
B.邊聽(tīng)邊想自己的事情
C.設(shè)身處地聆聽(tīng)
D.選擇性地聆聽(tīng)

5.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)客戶經(jīng)理違反銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)要求的處罰,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.可能受到公眾譴責(zé),但尚無(wú)法進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的約束
B.其所在金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)視情況給予相應(yīng)懲戒
C.情節(jié)不嚴(yán)重的,可不給予懲戒
D.發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為,及時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理

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在新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中客戶在簽約“協(xié)定七天通知”(穩(wěn)盈靈通)業(yè)務(wù)時(shí),約定“簽約活期主賬戶”的留存金額可為()

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支行個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)職責(zé)與規(guī)范中規(guī)定的客戶維護(hù)目標(biāo)是()以上客戶至少使用華夏銀行3種以上產(chǎn)品功能。

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根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,企業(yè)出租無(wú)形資產(chǎn),應(yīng)計(jì)入()。

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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題