單項(xiàng)選擇題1.32%表示為（）存款利率。

A.日利率
B.周利率
C.月利率
D.年利率


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1.單項(xiàng)選擇題1.10‰表示為（）存款利率。

A.日利率
B.周利率
C.月利率
D.年利率

2.單項(xiàng)選擇題《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》中規(guī)定，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)（）

A.公布監(jiān)督電話號碼，設(shè)立意見簿
B.按規(guī)定對ATM、CDM、金融自助服務(wù)等自助設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，不必配備專管人員
C.在設(shè)備不正常運(yùn)行時(shí)告知客戶并暫停服務(wù)，不必立即進(jìn)行維護(hù)
D.客戶使用出現(xiàn)問題需幫助時(shí)，如服務(wù)人員不足可將自助設(shè)備使用說明書提供給客戶，不必積極解決

3.單項(xiàng)選擇題《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》中規(guī)定，處理客戶意見和建議時(shí)應(yīng)（）

A.對客戶的服務(wù)需求和疑問咨詢要及時(shí)辦理、解釋
B.對客戶的批評要認(rèn)真對待
C.對客戶提出合理意見和建議要虛心接受
D.以上答案均正確

4.單項(xiàng)選擇題《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》中所稱假幣不包括（）

A.涂改
B.偽造
C.臆造
D.變造

最新試題

教育儲蓄貸款，境外受教育借款額原則上不超過學(xué)雜費(fèi)的（）

題型：單項(xiàng)選擇題

支行個(gè)人客戶經(jīng)理營銷職責(zé)與規(guī)范中規(guī)定的客戶維護(hù)目標(biāo)是（）以上客戶至少使用華夏銀行3種以上產(chǎn)品功能。

題型：單項(xiàng)選擇題

《華夏銀行員工違規(guī)行為處理辦法》規(guī)定：賠償損失款項(xiàng)，可由工資發(fā)放部門按月在其收入中扣款，但每月扣款額一般不超過本人月收入的（）

題型：單項(xiàng)選擇題

選擇階段性保證的保證擔(dān)保需至少覆蓋授信業(yè)務(wù)金額的（）

題型：單項(xiàng)選擇題

支行20萬以上貴賓戶拜訪率每季度應(yīng)達(dá)到（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

根據(jù)會計(jì)制度和會計(jì)管理要求，下列各項(xiàng)中，不影響企業(yè)營業(yè)利潤的有（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

判斷企業(yè)價(jià)值評估中的無效資產(chǎn)應(yīng)以該資產(chǎn)對企業(yè)（）的貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)。

題型：單項(xiàng)選擇題

采購人與不少于3家供應(yīng)商進(jìn)行談判，最后按照預(yù)定的成交標(biāo)準(zhǔn)來確定成交供應(yīng)商的方式，屬于（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

根據(jù)會計(jì)制度和會計(jì)管理要求，會計(jì)上的其他貨幣資金包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)會計(jì)制度和會計(jì)管理要求，非流動資產(chǎn)包括（）

題型：單項(xiàng)選擇題