單項選擇題為全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平，樹立良好的社會形象，華夏銀行應(yīng)（）

A.應(yīng)自覺遵守國家法律法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定，提倡公平公正、誠實守信的服務(wù)理念
B.應(yīng)以積極的態(tài)度、扎實的作風和文明的形象，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.應(yīng)采用方便、快捷的工作流程，積極發(fā)展讓廣大客戶滿意的新產(chǎn)品、新技術(shù)和新設(shè)備，構(gòu)建高效、便民的多功能服務(wù)體系
D.以上答案均正確


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1.單項選擇題為客戶開具存款證明時可以（）

A.將一種貨幣折算成另一種貨幣開具存款證明
B.存款證明上的存款人姓名與原存款人姓名不一致
C.他人代開
D.開具超過實際存款金額的存款證明

4.單項選擇題外幣協(xié)議儲蓄營銷的目標客戶群為（）

A.高風險偏好外幣持有者
B.低風險偏好外幣持有者
C.擁有少量外幣的工薪階層
D.擁有大量閑置外幣的大中型企業(yè)客戶

5.單項選擇題外幣協(xié)議儲蓄業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不包括（）

A.開戶
B.提前支取
C.簽訂協(xié)議
D.登錄外匯賬戶管理系統(tǒng)