單項選擇題根據華夏銀行特點,個人業(yè)務主要以中高端客戶為深化營銷和服務的對象。下列客戶不屬于中端客戶特點的有()
A.中產階級,多是30歲左右客戶群,財富進入借貸期
B.很多人生重大事件發(fā)生在一時期,如成家立業(yè)、買車買房、投資等
C.收入較低,剛維持基本生活
D.通常表現為以未來的錢支持現階段的生活需求
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1.單項選擇題華夏銀行個人客戶經理以擴大儲蓄存款規(guī)模為目標,挖掘現有及潛在的客戶資源,以發(fā)卡為手段,針對以下客戶群體開展營銷工作,不包含()
A.優(yōu)勢行業(yè)客戶
B.代發(fā)工資客戶
C.學生
D.個人信貸等客戶群體
2.單項選擇題華夏銀行規(guī)定個人客戶經理、助銷員的學習培訓時間一年不得少于()
A.30小時
B.60小時
C.20小時
D.100小時
3.單項選擇題華夏銀行對助銷員的學習提高采用結對子、“師帶徒”的方式,下列說法錯誤的是()
A.檢查助銷員工作日志
B.對助銷員工作中遇到的問題給予解答
C.將自己的業(yè)績劃到所帶“徒弟”名下
D.對助銷員工作開展情況給予指導
4.多項選擇題支行個人客戶經理營銷以貴賓客戶為重點可以通過()手段,做好貴賓客戶的維護和開發(fā)工作。
A.增值服務
B.財富管理
C.營銷宣傳
5.單項選擇題支行個人客戶經理營銷職責中的工作目標是()
A.以擴大儲蓄存款規(guī)模為目標
B.理財銷售為目標
C.基金銷售為目標
D.發(fā)放華夏卡為目標
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