多項(xiàng)選擇題非金融服務(wù)的子菜單有哪些（）。

A.創(chuàng)建預(yù)約
B.查詢預(yù)約
C.滿意度調(diào)查
D.查詢服務(wù)商


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題資產(chǎn)管理內(nèi)容有哪些（）。

A.資產(chǎn)視圖
B.理財(cái)規(guī)劃
C.投資組合管理
D.客戶簽約

2.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)報(bào)表的作用有哪些（）。

A.了解自己管理客戶的層次
B.了解自己管理客戶的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)
C.了解自己客戶的忠誠(chéng)度
D.了解自己客戶的屬性

3.多項(xiàng)選擇題部分分行反映PBS報(bào)表中的金融資產(chǎn)500萬(wàn)以上客戶數(shù)和金融資產(chǎn)與PCRM和實(shí)際情況差距較大的原因有哪些（）。

A.客戶統(tǒng)計(jì)規(guī)則不一致：不重復(fù)統(tǒng)計(jì)客戶
B.金融資產(chǎn)口徑不一致：不含貸款
C.資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)時(shí)點(diǎn)不一致：月末名單次月10日時(shí)點(diǎn)資產(chǎn)
D.資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)規(guī)則不一致：全國(guó)與轄內(nèi)

4.多項(xiàng)選擇題《工作事項(xiàng)完成情況表》的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)有哪些（）。

A.計(jì)劃數(shù)
B.取消
C.已完成（計(jì)劃性）
D.已完成（非計(jì)劃性）

5.多項(xiàng)選擇題《分部銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》中客戶數(shù)的數(shù)據(jù)包括哪些類(lèi)別（）。

A.總客戶數(shù)
B.已銷(xiāo)戶客戶數(shù)
C.潛在客戶數(shù)
D.體驗(yàn)客戶數(shù)