單項(xiàng)選擇題衡量績(jī)效之所以重要的原因是（）。

A.它給了工作人員一定的工作去完成
B.保持員工工作的高度投入
C.它是找出計(jì)劃與實(shí)際績(jī)效之間偏差的途經(jīng)
D.它使管理人員知道何時(shí)工作已經(jīng)完成


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1.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)行業(yè)中，組織對(duì)工人的績(jī)效控制一般采用哪種標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.時(shí)間
B.生產(chǎn)率
C.行為
D.質(zhì)量

2.單項(xiàng)選擇題下列哪種控制發(fā)生在實(shí)際的變化中？（）

A.前饋控制
B.反饋控制
C.事中控制
D.預(yù)防控制

3.單項(xiàng)選擇題（）可以實(shí)現(xiàn)客戶的定制生產(chǎn)。

A.風(fēng)險(xiǎn)管理
B.標(biāo)桿管理
C.客戶關(guān)系管理
D.供應(yīng)鏈管理

4.多項(xiàng)選擇題有效的決策評(píng)判方法包括（）。

A.推理法
B.經(jīng)驗(yàn)法
C.實(shí)驗(yàn)法
D.綜合法

5.多項(xiàng)選擇題后期的行為科學(xué)理論主要集中在四個(gè)領(lǐng)域（）。

A.人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)問(wèn)題的理論
B.與企業(yè)管理直接相關(guān)的“人性”問(wèn)題的理論
C.非正式組織以及人與人之間關(guān)系問(wèn)題的理論
D.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方式問(wèn)題的理論