問答題簡述工作分析的信息來源。

參考答案： 組織所在產(chǎn)業(yè)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)內(nèi)部的文獻(xiàn)；組織內(nèi)部與工作相關(guān)的各類人員；外部組織或客戶。