單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定:柜臺服務(wù)要做到()

A.微笑、熱情、真誠
B.優(yōu)質(zhì)、高效、周全
C.暢通、方便、高效
D.安全、守信、滿意


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3.單項選擇題客戶申請多人口家庭居民階梯電價的,如客戶辦理前,電費(fèi)結(jié)算已經(jīng)發(fā)生二檔電量()。

A.則應(yīng)在用戶申請時間按第一檔電量執(zhí)行
B.則應(yīng)在業(yè)務(wù)辦理時繼續(xù)按第二檔電量執(zhí)行
C.則應(yīng)在業(yè)務(wù)辦理時計算第一檔電量后按實際執(zhí)行
D.則應(yīng)在業(yè)務(wù)辦理時進(jìn)行二檔電量電費(fèi)退費(fèi)處理

4.單項選擇題符合多人口家庭條件的,經(jīng)受理并核實后,月度分檔電量按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。執(zhí)行時間可按()確定,年度內(nèi)有效。

A.用戶申請時間
B.戶口簿中達(dá)到五個人口的次月時間
C.戶口簿中達(dá)到五個人口時最后遷入時間
D.當(dāng)年度時間

最新試題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險防范與管理規(guī)范》規(guī)定,以下哪些原因會引起電費(fèi)糾紛、電費(fèi)差錯、電費(fèi)欠收等風(fēng)險()。

題型:多項選擇題

國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報裝管理規(guī)則》(國家電網(wǎng)企管〔2014〕1082號)規(guī)定,紙質(zhì)資料應(yīng)保留原件,確不能保留原件的,保留與原件核對無誤的復(fù)印件。()必須保留原件。

題型:多項選擇題

用電信息采集現(xiàn)場運(yùn)維對象包括()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險防范工作手冊(試行)》規(guī)定,抄表差錯風(fēng)險包括()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《營銷業(yè)擴(kuò)報裝工作全過程防人身事故十二條措施》規(guī)定,根據(jù)工作內(nèi)容和現(xiàn)場實際,認(rèn)真做好現(xiàn)場風(fēng)險點辨識與預(yù)控,以下預(yù)控措施表述正確的有()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《營銷業(yè)擴(kuò)報裝工作全過程防人身事故十二條措施》規(guī)定,現(xiàn)場安全交底應(yīng)使所有作業(yè)人員做到“四清楚”,以下屬于“四清楚”的有()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報裝管理規(guī)則》規(guī)定,供電方案有效期為()。

題型:多項選擇題

進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作原則是()。

題型:多項選擇題

進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的“協(xié)同運(yùn)作、一口對外”是指健全跨部門協(xié)同機(jī)制,深化系統(tǒng)集成應(yīng)用,實現(xiàn)流程融合、信息共享和()。

題型:多項選擇題

用電信息采集現(xiàn)場設(shè)備應(yīng)結(jié)合()等工作同步開展常規(guī)巡視。

題型:多項選擇題