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A.責(zé)任主體
B.職能職責(zé)
C.管理模式
D.行為后果
A.政府工會
B.受害主體
C.國家機(jī)關(guān)
D.所屬單位
A.一
B.二
C.三
D.多
A.廣大人民
B.國有企業(yè)
C.統(tǒng)治階級
D.服務(wù)階層
最新試題
企業(yè)通常運(yùn)用主動做出“服務(wù)承諾”的方式來管理客戶期望,下列選項(xiàng)中,關(guān)于“服務(wù)承諾”說法錯(cuò)誤的是()。
生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險(xiǎn)化學(xué)品的,由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動,并處()的罰款,有違法所得的,沒收違法所得;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
消費(fèi)者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。()
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是()實(shí)施的。
某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾,當(dāng)客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時(shí),給客戶以:"有諾必應(yīng)"的感覺,清晰化客戶期望,提高滿意度。
自2015年起,每年()為環(huán)境日。
以下選項(xiàng)對網(wǎng)上訂(配)貨后期跟蹤描述正確的是()。
對供應(yīng)商來說,貨架上無貨可賣足以造成消費(fèi)者對產(chǎn)品忠誠度的降低,其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。
影響客戶期望的因素有很多,以下因素中,()不會影響客戶期望。
消費(fèi)者為生產(chǎn)和生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)、受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。()