判斷題職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。（）
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某煙草公司承諾卷煙售后每月主動(dòng)提供2次上門服務(wù)，當(dāng)服務(wù)滿2次，客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷售。（）
題型：判斷題
以下選項(xiàng)不屬于網(wǎng)上訂（配）貨的實(shí)施輔導(dǎo)內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
消費(fèi)者為生產(chǎn)和生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)、受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。（）
題型：判斷題
消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。（）
題型：判斷題
以下原則中，（）不屬于環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持的基本原則。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
經(jīng)過(guò)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)輔導(dǎo)，一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后，并且能夠獨(dú)立地實(shí)施網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。
題型：判斷題
下列各種制度中，不屬于我國(guó)《環(huán)境保護(hù)法》實(shí)施的制度的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會(huì)影響客戶期望。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下選項(xiàng)對(duì)網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題