多項選擇題與顧客溝通的內容應包括:()

A.提供的產品和服務的有關信息
B.問詢、合同或訂單的處理,包括變更
C.獲得有關產品和服務的顧客反饋,包括顧客抱怨
D.顧客財產的處置和控制


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題組織的質量管理體系應形成文件,并包括一份質量手冊,質量手冊應包括:()

A.質量管理體系的范圍,包括任何刪減的細節(jié)與正當?shù)睦碛?br /> B.為質量管理體系建立的形成文件的過程或對其引用
C.組織的過程及其順序和相互作用(輸入和輸出),包括任何外包過程控制的類型和程序
D.一個顯示組織質量管理體系內哪些地方滿足了顧客特定要求的文件(即矩陣)

2.多項選擇題組織在()應采用多方論證方法。

A.項目管理
B.供方選擇
C.開發(fā)/最終確定和監(jiān)視特殊特性
D.工廠、設施和設備的策劃
E.制造可行性

3.多項選擇題對內部和外部因素的相關信息應()

A.監(jiān)視
B.測量
C.分析
D.評審

4.多項選擇題組織應確定與質量管理相關的內部和外部溝通的需求,包括:()

A.溝通的內容
B.溝通時機
C.溝通對象
D.如何溝通
E.由誰負責

5.單項選擇題組織應明確并實施的社會責任有()

A.反賄賂方針
B.員工行為準則
C.道德準則
D.以上全對

最新試題

不合格按照性質可分為:()。

題型:多項選擇題

組織(企業(yè))質量管理體系的記錄控制和管理必須滿足和符合()

題型:單項選擇題

前進化工廠成品車間工序檢測記錄表中“手感情況”欄目中,發(fā)現(xiàn)實際記錄的是“儀表測量值”,主任工程師說,手感情況這一項目已經過時,兩年前就不用了,現(xiàn)在的紀錄大家都知道,而且以前的表格打印的很多,不用掉太浪費。這個事例是否出現(xiàn)不符合,如出現(xiàn)不符合,不符合哪個條款,并簡述不符合原因。

題型:問答題

ISO/TS16949:2009版質量管理體系(技術規(guī)范)標準4.2.3條款中的d)是指()

題型:單項選擇題

請描述控制計劃涵蓋的三個階段。

題型:問答題

通常情況下,組織對糾正措施的確認包括哪些內容:()。

題型:多項選擇題

應基于由影響質量管理體系和績效相關問題的內部或外部更改造成的顧客要求符合性的風險,提高管理評審的頻率。()

題型:判斷題

組織若使用挑戰(zhàn)件,應在可行時對挑戰(zhàn)件進行()

題型:多項選擇題

受審核方提供的產品質量符合要求的程度和穩(wěn)定性,是評價受審核方質量管理體系有效性重要方面。

題型:判斷題

采購部在與原材料供應商簽定采購合同前,委派人去參加對該廠的質量管理體系進行審核,這種審核應該是()

題型:單項選擇題