A.問題陳述
B.目標(biāo)陳述
C.問題可能的原因
D.項(xiàng)目計(jì)劃
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A.顧客投訴處理費(fèi)
B.外審糾正措施費(fèi)
C.產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費(fèi)
D.產(chǎn)品責(zé)任費(fèi)
A.符合性質(zhì)量成本中的預(yù)防成本
B.符合性質(zhì)量成本中的鑒定成本
C.非符合性質(zhì)量成本中的故障成本
D.非符合性質(zhì)量成本中的鑒定成本
A.預(yù)防成本,指為了預(yù)防故障所造成的成本,如質(zhì)量審核費(fèi)用
B.鑒定成本,指為評(píng)定質(zhì)量是否被滿足而進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)、檢驗(yàn)等成本,如檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi)用
C.內(nèi)部故障成本,指產(chǎn)品交付前不能滿足質(zhì)量要求所造成的成本,如報(bào)廢損失
D.外部故障成本,指產(chǎn)品交付后不能滿足質(zhì)量要求所造成的成本,如產(chǎn)品售后服務(wù)費(fèi)用
A.水平對(duì)比又稱標(biāo)桿管理
B.通過水平對(duì)比可以明確改進(jìn)機(jī)會(huì)
C.水平對(duì)比必須在同行業(yè)里進(jìn)行
D.水平對(duì)比首先要明確對(duì)比什么,然后明確自身是怎么做的,誰是最好,他人是怎么做的
A.評(píng)估系統(tǒng)的表現(xiàn)
B.提供一個(gè)基準(zhǔn)水平
C.計(jì)算客戶滿意度
D.改善運(yùn)作的流程分析
最新試題
關(guān)于波動(dòng)的控制方法,最好的是()
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是采用最佳的(),并最好地利用人、機(jī)器、工具和材料去完成工作,然后發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)工作流程讓所有人遵守。
表示一組數(shù)據(jù)大小的指標(biāo)有()
快速換型中的內(nèi)部時(shí)間指的是()
快速換型中,可將作業(yè)分解為兩大類()
目視化管理即使用眼睛傳遞管理和現(xiàn)場狀態(tài)信息,以下哪一項(xiàng)是目視管理()
下列不屬于DMAIC中C階段主要任務(wù)的是()
不良質(zhì)量成本與西格瑪水平的關(guān)系是()
作業(yè)分析時(shí)提高動(dòng)作經(jīng)濟(jì)性的方法包括()
因果關(guān)系矩陣不用于()