單項選擇題統(tǒng)計質(zhì)量控制階段質(zhì)量管理的特點是（）。

A.預(yù)防性控制
B.管理質(zhì)量形成因素
C.事后把關(guān)
D.全面質(zhì)量


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1.單項選擇題未滿足要求稱之為（）。

A.缺陷
B.不合格
C.廢品
D.不滿意

3.單項選擇題服務(wù)的特征體現(xiàn)在（）。

A.其量具有可數(shù)性
B.不能儲存
C.價值不可計量
D.生產(chǎn)與消費是分離的

4.單項選擇題流程性產(chǎn)品通常是有形的，則屬于流程性產(chǎn)品的是（）。

A.水泥
B.設(shè)備
C.商標(biāo)
D.信息

5.單項選擇題硬件的特點在于（）。

A.其量可計數(shù)
B.其量具有連續(xù)性
C.價值是可確認(rèn)的
D.生產(chǎn)和消費同時性