單項(xiàng)選擇題客戶信息查詢是指由（）發(fā)起的渠道簽約信息查詢、簽約賬戶信自查詢等。

A.司法機(jī)關(guān)
B.客戶主動(dòng)
C.簽約機(jī)構(gòu)
D.經(jīng)辦柜員


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2.單項(xiàng)選擇題客戶辦理電話銀行柜面簽約時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)與客戶簽訂（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)協(xié)議
B.收費(fèi)協(xié)議
C.免責(zé)協(xié)議
D.服務(wù)協(xié)議

4.單項(xiàng)選擇題電話銀行交易手續(xù)費(fèi)農(nóng)信社轉(zhuǎn)賬采取（）方式。

A.實(shí)時(shí)收費(fèi)
B.按月收費(fèi)
C.按季收費(fèi)
D.按年收費(fèi)

5.單項(xiàng)選擇題電話銀行解約通過驗(yàn)證客戶有效身份證件與（），為客戶辦理解約業(yè)務(wù)。

A.銀行卡密碼
B.電話銀行查詢密碼
C.電話銀行轉(zhuǎn)賬密碼
D.電話銀行綁定電話