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單項選擇題對于個人客戶，除（）周歲以下中國公民、無民事行為能力或限制民事行為能力的自然人外，所有業(yè)務(wù)申請（含簽約、信息變更（注銷）、轉(zhuǎn)賬激活、查詢密碼修改、查詢密碼重置/解鎖、客戶信息查詢、交易流水查詢）必須由本人辦理。

A.14
B.16
C.18
D.20

1.單項選擇題電話銀行卡書面掛失后，解卡書掛、補卡、解約等業(yè)務(wù)必須到（）網(wǎng)點辦理。

A.手機銀行簽約
B.原掛失
C.省內(nèi)任意網(wǎng)點
D.關(guān)聯(lián)賬戶開戶

2.單項選擇題系統(tǒng)自動扣收費用在客戶交易時或（）時間自動扣收，包括年服務(wù)費和交易手續(xù)費以及賬戶傳真手續(xù)費。

A.系統(tǒng)設(shè)定
B.客戶告知
C.服務(wù)內(nèi)容
D.服務(wù)約定

3.單項選擇題電話銀行交易安全管理方式包括綁定電話（）每日轉(zhuǎn)賬限額、約定賬號管理。

A.賬戶管理
B.轉(zhuǎn)賬金額
C.呼入號碼
D.轉(zhuǎn)賬標志

4.單項選擇題已簽約（柜面簽約和自助簽約）電話銀行客戶使用農(nóng)信社（行）電話銀行辦理查詢業(yè)務(wù)時，需驗證電話銀行（）

A.查詢密碼
B.交易密碼
C.轉(zhuǎn)賬密碼
D.手機密碼

5.單項選擇題電話銀行客戶（），各社（行）應(yīng)按有關(guān)協(xié)議終止向其提供電話銀行服務(wù)。

A.未按時支付有關(guān)費用
B.未按時簽定有關(guān)協(xié)議
C.未按時辦理掛失業(yè)務(wù)
D.未按時重置轉(zhuǎn)賬密碼

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